Адреса салонов
  • Санкт-Петербург, ул. Марата, 1/71
    ТЦ «Невский Атриум»
  • Санкт-Петербург, Итальянская ул., 15
    Галерея бутиков «Гранд Палас»
  • Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 58
    Галерея бутиков "APRIORI"
  • Москва, Краснопресненская наб., 12
    «Центр Международной торговли»
  • Piazza Malvezzi, 21, Desenzano (BS)
    Italia
Адреса салонов на карте
Салон-бутик итальянских украшений из серебра

Доставка заказа

Доставка по Санкт-Петербургу и Москве

Доставка осуществляется бесплатно курьерской службой «Курьер Сервис» в течение 2-х дней в рабочее время с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. В выходные доставка не осуществляется.

После получения товара необходимо поставить подпись на листе доставки, подтверждающую отсутствие внешних повреждений и полное соответствие товара заказу.

Доставка по России

Доставка осуществляется курьерской службой «Курьер Сервис экспресс» по всей России, в том числе удаленные районы страны с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. В выходные доставка не осуществляется.

Сроки доставки зависят от условий работы местного подразделения «Курьер сервис экспресс», а также от удаленности адреса доставки. В большинстве случаев срок доставки составляет 3 дня с момента заказа.

Условия и стоимость доставки

Вы оставляете свой адрес и телефон при заказе на сайте. Курьер при получении товара связывается с вами и привозит товар по назначенному адресу.

Доставка на сумму заказа от  10 000 руб производится бесплатно в любую точку России.
Стоимость доставки в регионы на сумму заказа до 9 999 руб – 500 руб в любую точку.

Общие вопросы по доставке

Время сборки заказа составляет 1 день со дня покупки

Доставка осуществляется только по России.

Пунктов самовывоза при заказе через интернет-магазин не предусмотрено.
В нижеуказанных городах можно приобрести украшения в оффлайн-магазине

  • СПб: ТЦ «Невский Атриум», ул. Марата, д.1/71, 2 этаж, м. Маяковская
  • Москва: «Центр Международной торговли», Краснопресненская наб., 12

Товары, представленные в интернет-магазине, не всегда могут быть  в наличии в офлайн-магазинах. Уточняйте наличие в данного товара в салоне в вашем городе по телефону.

При получении заказа вы вправе проверить его содержимое. По прибытии курьера по указанному в заказе адресу, время его ожидания не может превышать 15 минут.

Если Вы отказываетесь от заказа, то обязаны оплатить полную стоимость доставки  в размере 500 руб. курьеру в руки. При оплате товара через сайт вам будут возвращены деньги переводом на ваш лицевой счет с вычетом  500 руб за доставку.

Оплата заказа

Оплата банковской картой и электронными деньгами, курьеру

Осуществляется в размере 100% предоплаты через сайт либо при получении товара курьеру в руки.

Вариант оплаты можно выбрать при оформлении заказа в разделе оплата:

  • банковской картой Visa, MasterCard
  • электронными деньгами Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI-кошелек
  • курьеру в руки при получении
Безопасность персональных данных и платежей

Для передачи данных нами используется защищенный канал связи (на основе протокола SSL).

Согласно законодательству РФ мы соблюдаем полную конфиденциальность личных данных и внимательно следим за тем, чтобы информация не ушла к третьим лицам.

Гарантии

Качество продукции

Мы являемся прямыми поставщиками итальянских производителей и имеем все необходимые разрешения для осуществления своей деятельности на территории РФ.

С документами в рамках установленного законодательства можно ознакомиться в центральном офисе компании в СПб.

В упаковку каждого изделия вложен сертификат, подтверждающий его происхождение и качество.

Гарантийный срок и условия

Гарантийный срок на все изделия составляет 3 месяца со дня покупки.

Гарантию на изделия предоставляет магазин.

Гарантия распространяется на поломки, обусловленные фабричными дефектами изделия: выпадение камня, поломка застежки (цепочки).

Возврат товара при поломке

В случае возникновения гарантийного обязательства в течение 3-х месяцев, обращайтесь непосредственно в салоны «Украшения Джульетты», расположенные в вашем городе:

  • Санкт-Петербург, ТЦ «Невский Атриум»
    ул. Марата, д.1/71.
    +7 (921) 964-64-11. Время работы: с 10:00 до 22:00
  • Москва, Краснопресненская наб.,12, Центр Международной Торговли  –  Crown Plaza, тел. +7 925 307 9073 Время работы : с 10:00 до 19.30


Если такой возможности нет, то вам необходимо:

  • позвонить в центральный офис в Санкт-Петербурге по телефону +7 (921) 964-64-11, сообщить о поломке;
  • выслать заявление в свободной форме с приложением подтверждения оплаты и фотографией поломки изделия на электронный ящик: gioiellidigiulietta@gmail.com;
  • отправить любым удобным вам способом изделие обратно в Санкт-Петербург по адресу:  г. Санкт-Петербург, ТЦ «Невский Атриум», ул. Марата, д.1/71. Салон «Украшения Джульетты».

После получения изделия, мы проведем экспертизу и, в случае подтверждения экспертизой, что поломка связана с производственным браком, вернем деньги на ваш лицевой счет или исправим поломку и вышлем изделие на ваш адрес за наш счет.

Возврат товара без указания причин и по причине несоответствия товара фотографии

Возврат без указания причин

Согласно законодательству РФ вы имеете право отказаться от покупки в течение 7 дней с момента получения товара.

Вернуть товар можно в момент доставки, курьеру в руки, написав расписку об отказе, или позвонить нам в офис в Санкт-Петербург по телефону +7 (921) 964-64-11, сообщить о вашем решении, выслать заявление о возврате на электронный ящик: gioiellidigiulietta@gmail.com, приложить документ, подтверждающий оплату и выслать изделие  по адресу: г. Санкт-Петербург

ТЦ «Невский Атриум»
ул. Марата, д.1/71, Салон «Украшения Джульетты».

Изделие при этом не должно быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка.

Возврат по причине несоответствия товара описанию или фотографии

Учитывая, что все изделия ручной работы и могут незначительно отличаться друг от друга, а также камни, в силу природных качеств, не повторяют расцветку или узор, то фактически сложно гарантировать полное соответствие изделия фотографии. По этой причине мы не заменяем товар на другой в случае возврата из-за несоответствия украшения фотографии, а возвращаем деньги.

Если у вас остались вопросы о наших изделиях, оплате, возврате или обмене вы можете задать их прямо сейчас. Мы ответим вам в течение рабочего дня
Задать вопрос
Задать вопрос
Если у вас остались вопросы о наших изделиях, оплате, возврате или обмене вы можете задать их прямо сейчас. Мы ответим вам в течение рабочего дня
Мы постарались сделать наш сервис удобным, понятным и комфортным для вас. Посмотрите наш каталог и выберете украшение, которое соответсвует вашему образу и настроению
Перейти в каталог